Prekių grąžinimo taisyklės

1. Tinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimas

1.1. Fiziniai asmenys turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių perdavimo jam dienos pakeisti įsigytas prekes analogiškomis kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo prekėmis. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, pirkėjas su pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas. Pirkėjo pranešimas apie norą pasinaudoti šio Taisyklių punkto numatyta teise su nurodytomis grąžinamomis prekėmis siunčiamas el. paštu support@gameshelf.eu.

1.2. Gavęs grąžinamas prekes Pardavėjas įsipareigoja pakeisti jas tomis pačiomis prekėmis tik pirkėjo nurodytos formos, dydžio, spalvos, modelio ar komplektiškumo.

1.3. Jei pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, jis grąžina pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus, neskaitant kainos už pristatymą. Pinigai pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai pardavėjas gavo pirkėjo pranešimą apie norą pasinaudoti šia teise, o jei pirkėjas per šį terminą negrąžina prekės pardavėjui, šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo prekės grąžinimo pardavėjui dienos.

1.4. Grąžindamas prekes pirkėjas privalo laikytis šių sąlygų:

1.4.1. grąžinama prekė turi būti nenaudota;

1.4.2. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

1.4.3. grąžinama prekė turi būti nesugadinta;

1.4.4. grąžinama prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir t. t. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

1.4.5. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo;

1.4.6. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.

2. Brokuotos arba nepilnos komplektacijos prekės garantinis keitimas

2.1. Norėdamas pateikti skundą dėl brokuotos ar nepilnos komplektacijos prekės, pirkėjas tai padaryti gali elektroniniu paštu: support@gameshelf.eu.

2.2. Teikdamas skundą pirkėjas turi nurodyti:

2.2.1. prekės užsakymo numerį (Pvz., #1001);

2.2.2. prekės nuotrauką, brokuotos vietos nuotrauką (jei tai mechaninis pažeidimas ir įmanoma nufotografuoti ar nufilmuoti);

2.2.3. prekės pakuotės nuotrauką kurioje būtų matomas prekės kodas ir serijinis numeris, jei nėra galimybės padaryti pakuotės nuotraukos, tada pačios prekės nuotrauką kurioje būtų matomas prekės kodas ir serijinis numeris;

2.2.4. prekės broko, gedimo požymius ar įvardinti trūkstamą dalį.

2.3. Prekės nekeičiamos, jeigu:

2.3.1. neišsaugota originali pakuotė kur matytųsi serijinis numeris;

2.3.2. prekė buvo sugadinta dėl vartotojo kaltės arba netinkamų eksploatavimo sąlygų (drėgmės, šilumos ir t. t.).

3. Bendrosios prekių grąžinimo sąlygos

3.1. Norėdamas pasinaudoti 14 dienų grąžinimo garantija arba garantinio keitimo paslauga, pirkėjas turi susisiekti su pardavėju el. paštu support@gameshelf.eu. Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime instrukcijas, kaip ir kur siųsti grąžinamas prekes. Prekės, grąžintos be išankstinio prašymo, nebus priimamos.

3.2. Grąžinamas pilnos komplektacijos prekes pirkėjas turi pristatyti pardavėjui:

3.2.1. į DPD, LP Express, Omniva arba Venipak paštomatą adresu Jonavos g. 3, 44269 Kaunas (gavėju nurodant MB „Game Shelf“ ir tel. Nr. +370 680 41712);

3.2.2. kurjeriu adresu MB „Game Shelf“, Kumelių g. 11-5, 44281 Kaunas, tel. Nr. +370 68041712.

3.3. Visais atvejais prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.

3.4. Grąžinant prekes, taikytos akcijų ar kiekio nuolaidos anuliuojamos. Grąžinamos sumos dydis perskaičiuojamas pagal galutinę vieneto kainą, kuri būtų taikyta, jei pirkimo metu būtų įsigytas tik faktinis pasiliekamų prekių kiekis. Todėl grąžinant dalį prekių gali būti grąžinama mažesnė suma, nei buvo mokėta už grąžinamą prekę atskirai.